Estudo avalia influência de fatores psicossociais no uso de sites governamentais (ed. 19/11/2016)

Descrição para cegos: foto do professor Flávio Perazzo olhando para a câmera. Ele está sentado e tem os braços cruzados sobre a mesa. Atrás dele veem-se janelas protegidas por grades, armário e um bebedor com garrafão de água.

A pesquisa verificou o perfil de usuários das páginas oficiais que oferecem serviços aos cidadãos e fatores que os levam a acessá-las. A inclinação cívica, a confiança na administração pública, a utilidade e a facilidade no uso dos websites foram as variáveis analisadas. A pesquisa foi desenvolvida com 210 pessoas que estavam em processo de cadastramento eleitoral biométrico em João Pessoa. Ela foi orientada pelos professores da UFPB Flávio Perazzo Barbosa Mota, do Departamento de Gestão Pública; e Carlo Bellini, do Departamento de Administração. A repórter Lucélia Pereira traz mais detalhes sobre o assunto.